Veelgestelde vragen
Bij Vallei Auto Groep krijgen we veel vragen binnen rondom het Coronavirus, we hebben de meeste vragen hieronder voor u op een rijtje gezet. Deze vragen en antwoorden worden voortdurend geactualiseerd en uitgebreid.
Alerts
De overheid heeft nieuwe versoepelingen aangekondigd die per vrijdag 25 februari 2022 zijn ingegaan. Hierdoor zijn veel maatregelen vervallen. Op deze pagina vind je alle maatregelen die gelden vanaf vrijdag 25 februari 2022 voor Vallei Auto Groep.
Vanaf woensdag 26 januari gelden de nieuwe corona maatregelen. Ook voor Vallei Auto Groep zijn er wijzigingen van toepassing. Onze showrooms zijn weer volgens de gebruikelijke openingstijden geopend. In de meeste gevallen betekend dit tot 18:00u. Kijk voor de uitzonderlijke openingstijden op onze contact pagina.
Onze werkplaatsen, werkplaatsrecepties en schade afdeling zijn geopend. Dit betekent dat uw geplande afspraak gewoon door gaat. De auto kan worden gebracht volgens afgesproken datum en tijd. Ook kunnen er nieuwe afspraken worden gepland via onze werkplaatsplanner of via 0318 509 999.
Het is weer mogelijk om uw onderdelen af te halen bij ons magazijn. U hoeft hier geen afspraak voor in te plannen.
Onze online showroom is 24/7 te bereiken via onze website. Daarnaast zijn onze verkoopadviseurs tussen 09.00 en 21.00 uur digitaal te bereiken door middel van chat, e-mail, telefoon en video. Onze medewerkers kunnen online uw auto taxeren, offertes maken en uiteindelijk kunt u samen tot een mooie deal of reservering komen.
De basisregels blijven uiteraard van kracht:
Onze afdeling verhuur blijft geopend. Ook hier zijn de medewerkers u graag van dienst tijdens de normale openingstijden. En wist u dat wij momenteel ook scherpe huuracties hebben? Onze huurauto's staan voor u klaar.
Bij Vallei Auto Groep krijgen we veel vragen binnen rondom het Coronavirus, we hebben de meeste vragen hieronder voor u op een rijtje gezet. Deze vragen en antwoorden worden voortdurend geactualiseerd en uitgebreid.
Er gelden vanaf woensdag 26 januari 2022 aangepaste openingstijden voor maandag t/m zaterdag.
Onze Online showroom is 24/7 geopend. Check voor alle openingstijden per vestiging onze vestigingen pagina.
Ja, het mondkapje is in alle showrooms en werkplaatsen van onze vestigingen verplicht.
Ja, 1,5 meter afstand houden is verplicht. Houd hier dus rekening mee bij een bezoek in onze bedrijven.
Ja, de showrooms zijn geopend. Daarnaast is ook onze online showroom 24/7 te bereiken via onze website.
Ja, de werkplaatsen zijn open. U kunt uw auto tot 18.00u ophalen bij één van onze vestigingen.
Ja, alle gemaakte werkplaatsafspraken gaan gewoon door. Mocht dat veranderen zullen wij telefonisch contact opnemen.
Ja, je kunt geheel kosteloos een werkplaatsafspraak afzeggen of verplaatsen. Neem hiervoor telefonisch contact op met de vestiging waar de afspraak is gepland.
Ja, het magazijn is open tot 18.00u.
Jazeker, auto’s die worden gebruikt voor vervangend vervoer worden grondig gereinigd voorafgaand aan de inzet. Ook kun je de auto tot 18.00u weer terugbrengen tijdens onze openingstijden.
Nee, helaas kunt u niet gebruik maken van de haal & breng service.